オンラインライブ講座ドコビー
無料体験申込
ログイン- Q
講座予約はいつから可能ですか？
- A
無料体験によるご予約は無料会員登録が完了後から、無料体験以降、本サービスの予約サイトのマイページからご契約プランの選択と必要事項の登録が完了した時点から講座予約が可能です。なお、ご予約可能な講座は、予約サイトの「講座一覧」ページに表示されている講座に限ります。ただし、各講座の予約受付締切は、講座開講予定日の２日前までとなるため、講座一覧ページをご覧いただいた当日と翌日の講座をご予約いただくことはできません。
- Q
予約できる講座の制限はありますか？
- A
「ライトプラン（月間１回まで受講可能）」、「スタンダードプラン（月間４回まで受講可能）」の２つのプランをご用意しています。各プランの受講可能回数に応じてご予約ください。ご契約プランの上限を超えて講座受講をご希望の場合、本サービスの予約サイトから、別途講座チケット（3枚セット 2,970円、5枚セット 4,730円/各税込）をご購入ください（いずれもご購入時にクレジットカードにて決済されます）。なお、講座チケットはご契約プランの受講回数消化後からご利用いただけます。また、各講座には定員の設定がございますので、定員を超えてご予約いただくことはできません。
- Q
講座の予約方法を教えてください。
- A
本サービスの予約サイトの講座一覧ページからお好きな講座を選んでご予約をお願いします。
- Q
予約した講座を確認する方法を教えてください。
- A
本サービスの予約サイトの「予約確認」を開いていただくと、講座開講日時の近い順に予約いただいた講座が表示されます。（スマートフォンをご利用の会員さまは予約サイトの「ホーム画面」にも次の予約講座が表示されます。）また、講座予約時および、受講前日、受講15分前に登録いただいたメールアドレスにリマインドメールが送信されますので、そちらからもご確認いただけます。
- Q
講座受講回数の消化タイミングを教えてください。
- A
受講回数は、講座を受講（Zoomに接続）いただくか、当該講座の予約のキャンセル受付終了日時までに本サービスの予約サイトからキャンセルの手続きをされなかった場合に、回数を消化したものとみなされます。
- Q
予約した講座をキャンセルしたい場合は、どうしたらいいですか？
- A
会員の都合で講座の予約をキャンセルする場合は、当該講座の予約のキャンセル受付終了日時までに本サービスの予約サイトからキャンセルの手続きを行っていただきます。
- Q
予約した講座の開始時間に遅れた、（または無断欠席した）場合は、どのようになりますか？
- A
各講座は開講時間までにZoomの接続・入室をお願いしております。開講時間に遅れた場合、参加をお断りする場合があります。その場合、受講回数は消化されたものとみなされます。また、無断欠席された場合も同様です。
- Q
参加できなくなった講座予約分を、他の人に譲ってもいいですか？
- A
講座予約を他の方にお譲りいただくことはできません。他の方（ドコビー会員）がその講座を受講いただく場合は、参加できなくなった講座の予約を当該講座の予約キャンセル受付終了日時までにキャンセルいただき、受講を希望される方があらためて本サービスの予約サイトから予約の手続きをお願いします。
- Q
当日空きのあるプログラムへ参加することはできますか？
- A
講座は予約制になっており、講座毎に定める予約の受付終了日時まで予約いただくことが必要ですので、予約の受付終了日時が過ぎた時点で定員に空きがあっても、ご予約、ご参加いただくことはできません。
- Q
知人の会員分も合わせて（複数）予約はできますか？
- A
講座の予約は、会員さまご本人さま分のみ予約可能ですので、他会員さま分の予約はできません。
- Q
事前予約なしで参加できる講座はありますか？
- A
講座は予約制になっており、講座毎に定める予約の受付終了日時までに予約をお願いします。
- Q
現在の利用済回数を確認する方法はありますか？
- A
予約サイト「マイページ」のプラン契約状況欄にご契約状況やご利用回数が表示されております。
- Q
月間の受講回数を消化しきれない場合、繰り越しは出来ますか？
- A
消化しきれなかった受講可能回数の権利は、残りの回数に関わらず、「1回分のみ」翌月に繰り越すことができます。繰り越しが発生した場合、「翌月1日」に繰越チケットが自動で発行されますので、発行当月の講座予約時にご利用ください（繰越チケットは発行当月のみ利用可能です）。
