オンラインライブ講座ドコビー
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ログイン- Q
どのような支払い方法が選択できますか？
- A
本サービスのご利用料金は事務手数料や講座チケットを含め、全てクレジットカードでのお支払いをお願いしております。なお、原則本サービスをご利用いただく会員さまご本人名義のクレジットカードのご利用をお願いいたします。
- Q
会費の引き落としはいつですか？
- A
原則、毎月20日に翌月分のご契約プランの月額講座受講料金を、ご登録いただいたクレジットカードにて決済させていただきますので、クレジットカードの利用日が20日となります。引き落とし日はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。なお、新規プランご契約時に限り、プラン契約完了時に「事務手数料およびプランの契約初月＋2か月目の月額講座受講料金」が、ご登録いただいたクレジットカードで即時決済されます。（新規ご契約時に決済された会費等の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。）なお、講座チケットはご購入時にご登録いただいたクレジットカードにて決済されます。
- Q
口座残高が不足していて引き落としができませんでした。どのように支払えば良いですか？
- A
恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。
- Q
利用料などの領収書は発行してもらえますか？
- A
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
- Q
月途中でプラン変更した場合、月会費の支払いはどうなりますか？
- A
当該月の５日までに手続きを行っていただいた場合、翌月からプラン変更となり、当該月の20日にプラン変更後の翌月分料金を決済させていただきます。６日以降に手続きの場合、翌々月からのプラン変更となり、翌月20日にプラン変更後の翌々月料金を決済させていただきます。
- Q
引き落としのクレジットカードを変えたいのですが、どのようにすればいいですか？
- A
毎月20日に翌月分の利用料金が決済されますので、19日までにマイページから新しいカードの情報をご登録ください。20日以降にご登録された場合は、翌月20日に新しいカードで決済されます。なお、新しいカード情報を登録された場合、古いカード情報の削除が必要になりますのでご注意ください。
